ご利用ガイド

返品・交換について

返品は原則として商品到着後7日以内にお願いします。

配送中の破損・発送商品の間違い・不良品の場合
お手数ですがメールにてご連絡ください。
ご連絡の後、当店宛着払いにてご返送ください。
返品後、新しい商品をお送りするか、ご注文をキャンセルいたします。
キャンセルの場合はすみやかに、お客様ご指定の口座に商品代金をご返金いたします。
振込手数料当店負担
お客様理由(気が変わった・イメージが違ったなど)の場合
お手数ですがメールにてご連絡ください。
ご連絡の後、当店宛にてご返送ください。
その場合、返送料のご負担をお願い致します。
返品後、すみやかに、お客様ご指定の口座に商品代金をご返金いたします。
振込手数料お客様負担

但し、返金代金は、既にお支払済みのご請求額より、【返品されない他の同梱商品代金】・【規定送料(540円~1,080円)】・【代金引換またはNP後払いの場合は手数料324円】・【振込み手数料】を差し引いた残金とさせていただきますのでご了承ください。

(例)商品A5,000円 と 商品B3,000円 を代金引換にてご購入
       商品代金計8,000円 + 送料0円 + 代金引換手数料324円 = 8,324円
 (ご請求額)
  
商品お受け取り後 商品A\5,000を返品
      8,324円 - 商品B3,000円 -規定送料540円 - 代金引換手数料324円 - 振込手数料108円 = 4,352円 (ご返金額)


商品発送後にご注文をキャンセルされた場合は、商品をお受け取りにならなくても、往復の送料(規定送料の2倍)+手数料(324円)は必要となりますので、ご負担ください。

※NP後払いでご注文され、商品お受け取り後で且つ代金お支払い前にご返品される場合、一旦請求書に基づき、ご請求額をお支払いいただいた後、ご精算・ご返金させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

※楽天ペイで代金をお支払いいただいた場合、返品時の返金は、楽天ペイ経由にて対応させていただきます。 原則として、現金での返金はできません。あらかじめご了承ください。



以下のような場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

・お届けから、1週間以上経過した商品
・一度ご使用になった商品
・お客様側でキズや破損が生じた商品


※お使いのモニターなどにより商品画像の色が多少異なることがあります。また商品画像は実物の色と全く同じには撮影出来ない場合もありますことを予めご了承ください。

お買い上げ5000円以上送料全国一律500円・8000円以上送料無料

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